Telavox
Telavox
Easypartner är stolt Telavox-partner och levererar en komplett molnväxel.
Telavox
Easypartner är stolt Telavox-partner och levererar en komplett molnväxel som kombinerar telefoni, chatt och ärendehantering i en enda app. Med Telavox får du alla verktyg du behöver för professionell och skalbar kundkommunikation – och med Easypartner vid din sida blir resan smidig från första analys till löpande optimering.
Varför välja Telavox molnväxel?
- AI-driven kundservice dygnet runt
Telavox nya AI-receptionist svarar, kvalificerar och kopplar vidare ärenden 24/7, så att kunderna alltid möts av ett snabbt och korrekt bemötande. - Obegränsad skalbarhet
Du får obegränsat antal köer, knappval och andra växeltjänster – perfekt när företaget växer eller säsongstoppar kräver extra kapacitet, allt till ett fast pris utan oväntade kostnader. - Självservice & kontroll
Via den intuitiva adminportalen konfigurerar du öppettider, IVR-menyer och profiler på några sekunder, utan att öppna supportärenden. - Full mobilitet
En kraftfull mobil- och desktopapp gör att medarbetarna enkelt kan ringa, chatta och hantera köer oavsett enhet eller plats. - Sömlösa integrationer
Färdiga kopplingar till Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zendesk, BankID och många fler system ger automatiska kunduppslag och sparar värdefull tid.
Viktiga funktioner i korthet
Funktion – Affärsnytta
Kösystem & callback – Säkrar 100 % besvarade samtal och minskar väntetid.
Samtalsinspelning & transkribering – Kvalitetssäkrar supporten och underlättar utbildning samt compliance.
Tillgänglighetsprofiler & kalendersync – Visar automatiskt om du är i möte, på lunch eller ledig
Real-time statistik & wallboard -Ger datadriven bemanning och snabb överblick av SLA.
Easypartners beprövade implementeringsprocess
- Behovsanalys & licensrekommendation
Vi kartlägger nuvarande telefoni, integrationer och affärsflöden för att välja rätt Telavox-paket. - Migrering & nummerportering
Våra certifierade tekniker flyttar nummer, köer och röstmeddelanden utan avbrott i verksamheten. - Konfiguration & utbildning
Vi sätter upp IVR, AI-receptionist, profiler och dashboards och coachar både användare och administratörer. - Support & löpande optimering
Genom vår svenska helpdesk och kvartalsavstämningar justerar vi licenser, rapporter och integrerade flöden så att växeln alltid stöder era mål.
Vanliga frågor
Kan vi behålla våra befintliga telefonnummer?
Absolut – Easypartner porterar samtliga nummer till Telavox utan driftstopp.
Hur snabbt kan vi vara i gång?
En standardimplementation tar 5–10 arbetsdagar beroende på antal användare och porteringstider.
Stöder Telavox hybrid- och distansarbete?
Ja, appen fungerar lika bra på mobil, surfplatta och dator, vilket ger full flexibilitet för hemarbete och fältpersonal.
Boka en kostnadsfri demo
Vill du se hur Telavox kan lyfta er kundservice och effektivisera vardagen? Kontakta Easypartner i dag så får du en live-visning, ROI-beräkning och en tydlig plan för en problemfri övergång till Telavox molnväxel.